Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 3 de outubro de 2025
Este documento aplica-se ao website https://mytempus.pt e descreve como tratamos dados pessoais e utilizamos cookies.
1) Responsável pelo tratamento
Forever Fitness, Lda, pessoa coletiva n.º 514984384, com sede em Estrada de Alcanede, N.º 42, Gato Preto, 2040-352 Rio Maior, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do Website.
Email: geral@mytempus.pt · Telefone: 967 767 246
2) Dados que recolhemos
- Dados de conta: nome, email, palavra-passe (hash), empresa, função.
- Dados transacionais (se aplicável): NIF, morada de faturação, produtos/planos adquiridos, últimos quatro dígitos do cartão (via processador de pagamentos), referências e estados de pagamento.
- Comunicações: conteúdos enviados via formulários (contacto, suporte), emails e respostas a inquéritos.
- Dados técnicos: endereço IP, identificadores de cookies, agente de utilizador, idioma, páginas visitadas, data/hora, origem de tráfego.
- Métricas de utilização eventos básicos de uso para melhoria do serviço e suporte.
Não solicitamos categorias especiais de dados (art. 9.º RGPD). Se forem enviados voluntariamente, serão eliminados.
3) Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Prestação do serviço, criação/gestão de conta, suporte, faturação. | Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º/1-b RGPD). |
| Resposta a pedidos via formulário e email. | Interesse legítimo em comunicar e apoiar utilizadores (art. 6.º/1-f RGPD). |
| Comunicações de marketing (newsletters, novidades, convites). | Consentimento (art. 6.º/1-a RGPD) e art. 13.º da Lei 41/2004; opt-out a qualquer momento. |
| Medição de audiência e melhoria do Website (analytics). | Consentimento via banner de cookies (art. 6.º/1-a RGPD; Lei 41/2004). |
| Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilidade, resposta à autoridade). | Obrigação legal (art. 6.º/1-c RGPD). |
| Prevenção de fraude, segurança, deteção de abusos. | Interesse legítimo (art. 6.º/1-f RGPD), respeitando direitos e liberdades. |
4) Prazos de conservação
| Categoria | Prazo |
|---|---|
| Conta e perfil | Enquanto a conta estiver ativa e até 2 anos após inatividade, salvo obrigação legal diferente. |
| Faturação e contabilidade | 10 anos após o termo do exercício fiscal (art. 123.º CIRC/legislação aplicável). |
| Suporte e contactos | Até 2 anos após o fecho do pedido. |
| Logs técnicos essenciais | Até 12 meses, salvo necessidade de investigação de incidentes. |
| Cookies | Ver tabela de cookies; prazo contado a partir do consentimento/última visita. |
5) Partilha e subcontratantes
Podemos partilhar dados com prestadores que atuam por nossa conta (subcontratantes), apenas para as finalidades indicadas e segundo instruções nossas:
- Alojamento e infraestrutura.
- Email transacional e newsletters.
- Processamento de pagamentos.
- Analytics.
- Suporte/helpdesk.
Podemos também partilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
6) Transferências internacionais
Se houver transferências para países fora do EEE, garantimos salvaguardas adequadas (art. 46.º RGPD), como Cláusulas Contratuais-Tipo e avaliações complementares.
7) Direitos dos titulares
Nos termos do RGPD, podes exercer: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada de consentimento (sem afetar o tratamento anterior). Para exercer, contacta: geral@mytempus.pt
Tens direito a reclamar junto da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados: www.cnpd.pt.
8) Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (controlo de acessos, cifragem em trânsito, backups, registo de acessos). Nenhuma transmissão pela Internet é 100% segura.
10) Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou operacionais. A versão publicada no Website é a que se encontra em vigor. Quando necessário, pediremos novo consentimento.
11) Contactos
Questões sobre privacidade e cookies: geral@mytempus.pt
